آیا برای خرید از گالری افرا حتما باید در سایت عضو باشم ؟
  • بله ، اگر بدون وارد شد در سایت ، کالای موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، باید در مرحله نهای کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته باشید هم میتوانید با وارد کردن مشخصات و ایمیل خود ، عضو سایت شوید.
  • ارسال عکس کالای موردنظر خود از طریق دایرکت در اپلیکیشن اینستاگرام یا پشتیبانی واتساپ و هماهنگی با ادمین پیج بصورت آنلاین.
  • ارسال پیام در بخش تماس با ما.

تحویل مرسولات در تهران به وسیله پیک یا ماهکس و تحویل مرسولات در شهرستان ها از طریق ماهکس می باشد.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی ، باید با حساب کاربری خود وارد شوید و سپس روزی گزینه سفارش ها کلیک نمایید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش ، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش گالری افرا با شما تماس خواهند گرفت. و همچنین با ورود به بخش حساب کاربری خود می توانید از سفارشات خود مطلع شوید.

بله ، گالری افرا به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏ کند.

کاربران می توانند از طریق سایت به صورت کارت به کارت، هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت نمایند. 

مرسوله شما بعد از  24 تا 72 ساعت ارسال خواهد شد.

 مشاهده قیمت لحظه ای از طریق سایت یا عضویت در کانال تلگرام و کانال بله افراگلد امکان پذیر است.

از طریق پشتیباتی واتساپ یا دایرکت اینستاگرام کالای شما ثبت می شود، سپس طرح مورد نظر به کارگاه ارسال می شود. طرح نهایی کارگاه بعد از تایید مشتری ساخته میشود. 

روند ساخت طلای سفارشی 10 تا 20 روز زمان می برد.

با توجه به اینکه طرح بسته بندی گالری افرا دارای جعبه و بسته بندی شکیل می باشد ، سفارشات جهدیه هدیه کادو پیچ نمی شوند.

اما شما میتوانید متن مناسب هدیه را به ادمین بگویید تا روی کارت هدیه داخل بسته نوشته شود.

بلافاصله بعد از ارسال توسط ماهکس کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

در صورت تمایل کاربر ، می تواند فاکتور فروش بهمراه محصول فرستاده نشود.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است . در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.